Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim - spoločnosťou .... a kupujúcim.

Predávajúci

Anžela Stískalová

Alžírská 1524

70800 Ostrava Poruba

IČO: 67702635

DIČ: CZ7361099933

kupujúci
spotrebiteľ, firma, štátne inštitúcie

objednávka tovaru
Tovar je možné objednať nasledujúcimi spôsobmi:
- písomne ​​(faxom, poštou, e-mailom)

- telefonicky
- v internetovom obchode

Elektronická objednávka musí obsahovať všetky nutné údaje:
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom predpísaných údajov a náležitostí.

Platobné podmienky:

- on-line platba v internetovom obchode
- platba vopred bankovým prevodom na základe vystavenia faktúry
- platba dobierkou pri doprave prepravnou službou

- platba kartou pri doprave prepravnou službou

doprava

 

Cenník: DOPRAVA ZADARMO PRI NÁKUPE NAD 202, - EUR. (Platí len pre maloobchodných zákazníkov)

Spoločnosť PPL do 30kg .Slovensko je 10,35, - EUR. Poplatek za platbu dobierkou je 2,2 -EUR.

Ceny uvedené vr. DPH.

Za oneskorené zásielky prepravných spoločností nepreberáme žiadnu zodpovednosť.

 

Adresa na reklamácie a vrátenie tovaru je:

Obchod-as - areál pneuservisu

Anžela Stískalová

Frýdlantská 2166

738 01 Frýdek Místek

Česká republika

Ceny sú zmluvné

Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ, ktorý zakúpil tovar inak ako osobne a bolo mu doručené ľubovoľnou prepravnou službou, má v súlade s Občianskym zákonníkom §1832 č.89 / 2012Sb.právo odstúpiť od zmluvy do 14-tich dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy je potrebné písomne ​​dodávateľovi oznámiť odstúpenie od zmluvy a potom zaslať dodávateľovi kompletný tovar. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu zaplatené finančné čiastky najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Finančná čiastka bude vrátená na bankový účet kupujúceho podľa dohody so spotrebiteľom. V prípade že tovar vracia firma je stanovený storno poplatok 10% z ceny výrobku bez DPH.

 

reklamácia

Ak bol tovar doručený prepravnou službou alebo poštou, zašlite výrobok späť na našu adresu Obchod-as (areál pneuservisu) Frýdlantská 2166, 738 01 Frýdek Místek, Česká republika a zásielku označte slovom "REKLAMÁCIA". Tovar je potrebné odoslať ako obyčajnú zásielku nie ako dobierku. Zásielky na dobierku nebudú prevzaté. Výrobok je potrebné zabaliť do pôvodného obalu, priložiť všetku dokumentáciu, ktorá bola s výrobkom dodávaná. Treba tiež pridať dokument, na ktorom musia byť tieto údaje: meno a adresa odberateľa, kontakt, označenie výrobku, číslo faktúry na ktorej bol výrobok zakúpený, popis chyby a číslo bankového účtu. Po prijatí zásielky bude výrobok odovzdaný reklamačnému oddeleniu k vybaveniu reklamácie. Reklamácia bude vybavená v 30-dňovej lehote.

 

Ochrana dát

Vyplnením registračného formulára, alebo záväznej objednávky v rámci internetového obchodu kupujúci dáva predávajúcemu súhlas na zhromažďovanie a archivovanie osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Naša firma rešpektuje zákon na ochranu osobných údajov, neposkytujeme žiadne informácie tretím osobám a na Váš e-mail nezasielame žiadne marketingové informácie, ak neaktivujete službu zasielania noviniek e-mailom. Viď. ochrana osobných údajov.

 

Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu

Vážený spotrebiteľ, či sa domnievate, že sme Vás poškodili, alebo nesplnili svoje záväzky, píšte na našu emailovú adresureklamace@obchod-as.cz. Ak sa nám nepodarí spor vyriešiť priamo, na základe zákona č. 378/2015, ktorým sa mení zákon č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa, máte tiež právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Subjektom (ADR) mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov medzi obchodníkom a spotrebiteľom je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo orgány určené Ministerstvom priemyslu a obchodu, viď. http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

U Českéj obchodnej inšpekcie, má spotrebiteľ možnosť podať návrh prostredníctvom on-line formulára, dostupného na internetových stránkach České obchodnej inšpekcie: https://adr.coi.cz/cs. Spotrebiteľ môže podať návrh u České obchodnej inšpekcie alebo povereného subjektu najneskôr do 1 roka odo dňa, keď uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát. Spotrebiteľ môže podať návrh tiež prostredníctvom platformy mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov EÚ, ktorá je dostupná on-line na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS . Návrh tu môže podať len spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ. Ak sporné strany nie sú spokojné s kvalitou mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu a domnievajú sa, že počas konania došlo k porušeniu pravidiel momosoudní riešenia spotrebiteľských sporov, môžu podať sťažnosť na adresu Ministerstva priemyslu a obchodu na emailovú adresu adr@mpo.cz V prípade cezhraničných sporov pomáha spotrebiteľom v prístupe k príslušnému subjektu momosoudního riešenia spotrebiteľských sporov Európske spotrebiteľské centrum Česká republika. Náklady spojené s momosoudním riešením spotrebiteľských sporov si strany nesú samy.

Zaverečné ustanovenia

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj platnú cenu objednaného tovaru vrátane prepravného či balného, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanou objednávkou je kupujúci neodvolateľne viazaný.